-
Onvolledige of incorrecte bestellingen: Indien uw bestelling onvolledig is of er iets mis is, kunt u dit binnen 24 uur via ons portaal doorgeven.
-
Producten ruilen: Om een product te ruilen, bestelt u het gewenste artikel via onze website. Het oorspronkelijke artikel kunt u retour sturen via de retourlink die u vindt op onze website.
-
Verzendpakbon: Bij het retourneren van een product is het verplicht de originele verzendpakbon mee te sturen.
-
Annuleren: U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
-
Aansprakelijkheid: Bij-Keesje is niet verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen, noch voor retourzendingen die verloren gaan of op een onjuist adres worden afgeleverd.
-
Uitverkoopartikelen: Artikelen met een korting van 50% of meer kunnen niet worden geretourneerd. Vanwege de lage prijs is het resterende bedrag onvoldoende om de verwerking en verzending te dekken, waardoor geen terugbetaling of tegoedbon wordt verstrekt.
-
Retourkosten bij meerdere items: Voor retouren met meer dan 3 items wordt €0,50 per extra item in rekening gebracht.
-
Aanmelden van retourzendingen: Retourzendingen die niet via ons portaal zijn aangemeld, worden niet in behandeling genomen. Dit geldt ook voor extra items die niet zijn aangemeld maar wel worden meegestuurd.
