Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden

Ontdek jurken en rokken in verrassende kleuren en verschillende lengtes

Meld een retour of klacht aan

Het kan zijn dat een van onze items tegenvalt of niet past. Je mag deze dan ruilen of retourneren.

Heb je een klacht? Ook die kun je aanmelden. Zoek je order op en geef een foto en omschrijving van de klacht. Onze klantenservice gaat er dan zo spoedig mogelijk mee aan de slag.

De retour moet via ons portal worden aangemeld. Anders wordt de retour niet verwerkt in ons magazijn en heb je geen recht op terugbetaling.

Aanmelden
1. Aanmelden

Meld je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan, selecteer de artikelen je die je wilt retourneren.
Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening.

>
2. Inpakken

Pak uw artikelen in, zorg dat de artikelen allemaal nog hun label hebben. Voeg de originele pakbon aan het pakket toe en plak het retouretiket op het pakket. Vergeet niet het oude verzendlabel te verwijderen.

3. Versturen

Breng uw pakket binnen 2 werkdagen na aanmelden naar een postkantoor.

Verzending is op eigen risico, u kunt bij onze partner een verzekering afsluiten.

4. Terugbetaling

Zodra het pakketje in ons magazijn binnenkomt ontvangt u van ons binnen 10 dagen een terugbetaling.

Voorwaarden

Webshop bestellingen
  • Als uw bestelling onvolledig is of als er iets mis is kunt u dat binnen 24 uur in ons portaal doorgeven.
  • Om een product te ruilen, kunt u het gewenste artikel op de website bestellen. Het oorspronkelijke artikel kunt u dan via de bovenstaande retourlink terugsturen.
  • Het meezenden van de originele verzendpakbon is verplicht bij het versturen van een retour.
  • U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.
  • Bij-Keesje is niet aansprakelijk voor retourkosten. Evenmin zijn wij verantwoordelijk voor verloren gegane of op onjuiste adressen afgeleverde retourzendingen.
  • Let op! Artikelen in de uitverkoop met een korting van 50% of meer kunnen helaas niet worden geretourneerd. Het resterende bedrag is onvoldoende om de verwerking en verzending te dekken, daarom wordt er geen terugbetaling of tegoedbon verstrekt.
  • Voor retouren waar meer dan 3 items worden geretourneerd brengen wij per extra item €0,50 in rekening.
  • Retourzendingen die niet worden aangemeld in ons portal worden niet in behandeling genomen.
  • Dat geldt ook extra items die niet aangemeld worden maar wel teruggestuurd bij een retour met aangemelde items.
Winkelaankopen
  • Sale artikelen die in de winkel zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd. U kunt ze echter wel in de winkel passen om de juiste maat te bepalen.
  • Winkelretouren dienen binnen 8 dagen te worden geretourneerd in de winkel of online. Om de winkelbestelling online te retourneren dient u wel uw e-mailadres bij de aankoop te hebben doorgegeven. Het ordernummer kunt u herkennen op de kassabon aan de letters "ORD".

2e Barendrechtse weg 306B, 2992SL Barendrecht